Rujukan Laman

Bagaimana ak157 Melindungi Data Peribadi Anda

Di ak157, kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam menjaga maklumat peribadi anda — daripada nama akaun hingga butiran transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data DilindungiTiada Penjualan MaklumatHak Akses PenuhKawalan Oleh AndaSokongan Langsung

Jelajahi Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Cara Gunakannya

ak157 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung semasa membuka akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang dikaitkan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi wang masuk dan keluar, serta menyelesaikan

1
sebarang pertanyaan sokongan. Kami juga mengumpul data penggunaan automatik seperti alamat IP dan jenis peranti bagi tujuan keselamatan akaun. Dasar ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami akan memberitahu anda sekiranya terdapat sebarang perubahan material kepada cara data anda
2
diuruskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja, di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan privasi anda secara terperinci kepada alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberi maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja.

Live Chat

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap terus dengan pasukan sokongan berkenaan sebarang kebimbangan data peribadi anda pada masa nyata.

Borang Aduan

Lengkapkan borang aduan dalam bahagian Tetapan Akaun anda untuk merekodkan permintaan privasi secara rasmi. Setiap kes diberi nombor rujukan unik.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara ak157 Menjaga Privasi Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan mengambil kira cara sebenar anda menggunakan akaun — daripada log masuk pertama hingga pengeluaran wang terakhir.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan penyulitan TLS.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Setiap percubaan log masuk dipantau. Sekiranya aktiviti luar biasa dikesan, kami akan menghantar amaran kepada e-mel atau nombor telefon yang…

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di Malaysia.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, serta membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali dikehendaki oleh…

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkenaan cara kami menguruskan data peribadi mereka. Sekiranya jawapan yang anda cari tidak ada di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran berkaitan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan semasa transaksi dalam akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Perkongsian hanya berlaku apabila dikehendaki undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia yang sah.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Profil dan kemaskini maklumat yang perlu. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan dokumen, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Data transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam atau dianonimkan secara automatik oleh sistem kami.

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami secara bertulis. Permintaan ini akan dinilai berdasarkan keperluan undang-undang yang terpakai, dan kami akan memaklumkan keputusan dalam masa yang munasabah.

Kami menggunakan kuki untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar dan untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengawal kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Bagaimana ak157 Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

E-mel Privasi

Live Chat

Borang Aduan

Enam Cara ak157 Menjaga Privasi Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang ak157 kumpulkan?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah ak157 berkongsi data saya dengan pihak lain?

04 Bagaimana saya boleh membetulkan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

05 Berapa lama ak157 menyimpan data peribadi saya?

06 Apakah hak saya untuk meminta pemadaman data?

07 Bagaimana ak157 mengendalikan kuki dalam peranti saya?

Halaman Berkaitan