Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di ak157

Di ak157, kami memastikan setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun ditulis dengan jelas supaya anda faham hak anda sepenuhnya.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Polisi Perkhidmatan ak157 untuk Malaysia

ak157 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform ak157 tertakluk kepada terma dan syarat yang ditetapkan, termasuk dasar privasi, syarat pembayaran dan polisi akaun. Kami hanya menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua transaksi menggunakan kaedah pembayaran tempatan Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX diproses mengikut polisi keselamatan kewangan kami. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman ak157 dan, jika perlu, melalui saluran penyelesaian yang ditetapkan di bawah bidang kuasa yang berkenaan. Kami berhak meminda terma ini dari semasa ke semasa; perubahan akan dimaklumkan melalui
2
laman web kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan ak157 sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami bertujuan untuk membalas semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda terus kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami akan membalas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman ak157 untuk mendapatkan jawapan pantas berkaitan soalan umum tentang polisi dan terma perkhidmatan kami setiap hari.

Pusat Bantuan

Kunjungi bahagian Pusat Bantuan di ak157.my untuk membaca dokumen terma penuh, dasar privasi terkini dan prosedur pembatalan akaun secara terperinci.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ak157 Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. ak157 menggunakan penyulitan SSL untuk semua transaksi dan komunikasi akaun, memastikan maklumat peribadi anda tidak terdedah kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Perlindungan Data Peribadi

Kami menyimpan data peribadi anda menggunakan penyulitan standard industri.

Penggunaan Kuki

ak157 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menyimpan pilihan akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun ak157 dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti luar biasa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Pindaan dan Pembetulan

Jika anda mendapati maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan ak157 untuk membuat pembetulan.

Soalan Umum Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di ak157 supaya anda boleh mendapatkan jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi sokongan.

Anda perlu bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang merangkumi syarat penggunaan akaun, polisi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta bidang kuasa yang terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia.

ak157 menggunakan penyulitan SSL dan protokol keselamatan standard industri untuk melindungi semua data peribadi. Maklumat anda hanya dikongsi apabila diperlukan untuk memproses transaksi atau mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Permintaan akan diproses mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, dan kami akan memaklumkan anda setelah proses selesai.

Selepas penutupan akaun, data anda akan disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia, kemudian dianominkan atau dipadam secara selamat mengikut prosedur penghapusan data rasmi kami.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Hubungi pasukan undang-undang ak157 melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan butiran aduan anda. Kami akan menyiasat setiap aduan dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis kepada anda.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami tertakluk kepada bidang kuasa yang berkenaan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang di lokasi anda.

Hak dan Tanggungjawab Anda di ak157

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara ak157 Melindungi Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pindaan dan Pembetulan

Soalan Umum Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah terma utama yang perlu saya fahami sebelum membuka akaun ak157?

02 Bagaimana ak157 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta supaya data peribadi saya dipadam?

04 Apa yang berlaku kepada data saya apabila saya menutup akaun ak157?

05 Adakah ak157 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh membuat aduan berkaitan pelanggaran privasi?

07 Adakah terma ak157 terpakai kepada semua wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan